كيف نساعدك؟

ما هو تطبيق «هم هم»؟

تطبيق للطبخ ووصفاته: وصفات من مطابخ مختلفة بخطوات واضحة ومقادير دقيقة، مرتبة حسب المطبخ والتصنيف، لتجد ما تريد طبخه بسرعة.

كيف أتواصل معكم؟

راسلنا على البريد الظاهر أسفل الصفحة، ونرد عليك في أقرب وقت.

هل التطبيق مجاني؟

تحميل التطبيق مجاني، وفيه وصفات مجانية تتصفحها دون اشتراك. الاشتراك يفتح جميع الوصفات المميزة.

كيف أشترك؟

الاشتراك من داخل التطبيق فقط: عبر App Store على iPhone، أو Google Play على أجهزة Android. يُدفع المبلغ للمتجر مباشرة.

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم، تظهر مدة التجربة المجانية في صفحة الاشتراك قبل أن تؤكد. إن ألغيت قبل نهايتها فلن يُخصم منك شيء.

كيف ألغي اشتراكي؟

على iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← «هم هم». وعلى Android: Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية المدة المدفوعة.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

المدفوعات تتم عبر Apple وGoogle، وطلبات الاسترداد تُقدَّم لهما وفق سياسة كل متجر.

غيّرت هاتفي، كيف أستعيد اشتراكي؟

سجّل الدخول بالحساب نفسه، أو اضغط «استعادة المشتريات» في صفحة الاشتراك، بشرط أن يكون الهاتف مسجلاً بحساب المتجر نفسه الذي اشتركت به.

بأي لغات الوصفات؟

الوصفات بالعربية، ومنها بلغات أخرى. تختار لغة الوصفات من إعدادات التطبيق.

كيف أتابع مطبخاً؟

افتح المطبخ واضغط «متابعة»، وستصلك وصفاته الجديدة بإشعار.

كيف أوقف الإشعارات؟

من التطبيق: حسابي ← الإشعارات. يمكنك إيقاف الرسائل الترويجية وحدها وإبقاء إشعارات الوصفات.

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. حذف الحساب لا يلغي اشتراكك في المتجر، فألغه من المتجر أولاً.